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よくあるご質問

ご売却について

金券ショップって、お得なんですか？
金券ショップのご利用は、ズバリお得です！　金券ショップで購入された金券でお買い物をされれば定価よりもお安く購入できますし、利用する機会のない金券を売却し現金化されれば無駄のない運用が可能です。金券ショップの有効活用は、長きに渡る不況をしのぐ節約生活において重要な役割を果たしているといえます。
お買い取りの際、手数料はかかりますか？
お査定・お買い取り時の手数料等は一切かかりません。
店頭買い取り価格と郵送買い取り価格は異なりますか？
基本的に同じですが、送料やお振り込みの際の手数料等をお客様にご負担いただくという理由や人件費等のコストカットができるという理由、また不定期に開催されるキャンペーン等により、店頭買い取り価格よりも郵送買い取り価格の方が高く設定されている場合もあります。
店舗によりお買い取り価格や販売価格は異なりますか？
はい。店舗により異なります。またそもそもエコプランニンググループ内でも金券類自体のお取り扱いがない店舗もございます。
お買い取り枚数の制限はありますか？
なるべく枚数制限を設けないようにはしておりますが、在庫過多となってしまったり相場の急変動が発生したりといった時、お品物によりましては枚数制限を設けさせていただく場合があります。通常は1枚からでも喜んでお買い取りをさせていただいておりますし、まとまった枚数のお買い取りも承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
ホームページに掲載のない金券でも買い取っていただけますか？
はい。ホームページに記載のないお品物でもお買い取りを行っている場合がありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

※在庫状況（在庫過多）や相場の著しい変動等により、ホームページに記載のあるお品物でも一時的にお買い取りを控えさせていただく場合があります。
郵送買い取りとは？
普段お忙しくてご来店が難しいお客様や近隣に買い取り店がないというお客様でも、お品物をお送りいただければご売却が可能となるサービスです。お買い取り代金のお支払いはご指定の金融機関のお口座にお振り込みいたします。
郵送の際に必要なものはありますか？
お品物とご一緒に、買い取り依頼書・身分証明書（運転免許証・保険証・マイナンバーカード等）をお送り下さい。

※買い取り依頼書は弊社ホームページから印刷できます。
郵送にて買い取っていただけなかった金券はどうなりますか？
お客様の受領が確認できる方法（ヤマト運輸宅急便等）でご返送いたします。なお着払いでご返送いたしますので、その送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
前もって買い取り価格を知りたいのですが教えていただけますか？
はい。お持ちのお品物の情報（品名・枚数等）をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。おおよその金額をメールにて回答いたします。

※店頭が混雑している場合、お電話でお話しをする時間がとりにくいため、お電話でのお問い合わせはなるべくお控え下さいますようご協力をお願いいたします。
本物か偽物かを鑑定していただきたいのですが？
申し訳ありませんが、当店は鑑定機関ではありませんので、真贋鑑定は行っておりません。あくまで当店でお買い取りが可能なお品物か否かを判断するのみとさせていただいております。
とりあえずいろいろ送りますので、値段がつかなかったものは処分していただけますか？
基本的に値段がつかないものはお客様に送料をご負担いただく形で返送させていただきますので、発送前に値がつくようなお品物であるかをお確かめの上、お送り下さい。ご不安なようであれば前もってお問い合わせ下さい。

ご購入について

在庫がない場合、取り寄せてくれますか？
大変申し訳ありませんが、お取り寄せは承っておりません。ただ在庫がある場合に限りお取り置きのご要望はお受けいたしております。なおお取り置き期間につきましては最大3日間とさせていただいております。
購入の際、クレジットカードは使用できますか？
店頭でご購入いただく場合、クレジットカードはご利用いただけません。基本的に金券ショップは薄利で営業いたしており、クレジットカード会社への手数料を支払うと利益が全くなくなってしまいますため、当店以外の金券ショップ様におかれましてもクレジットカードを使用できるお店はほぼないはずです。なお当店ショッピングサイトに陳列中の商品券・金券・チケット類につきましても、換金性のあるお品物であることより、クレジットカード・電子マネーによる決済はご利用いただけません。
贈答用での使用は可能ですか？
当店で販売している金券類は基本的にリサイクル品です。一度人の手に渡っているものがほとんどです。また金券の多くはナンバリングがされており、連番でご用意することが難しい場合があります。そのため贈答用としてご利用いただけない訳ではありませんが、適しているとはいい難いです。またギフトラッピングはお受けいたしておりません。
領収書は発行していただけますか？
はい。手書きの領収書を発行いたしますので、お気軽にお申し付け下さい。なおショッピングサイトでお買い上げいただいた場合、ご注文時、備考欄にご希望の旨をお書き添えいただければ、お品物と一緒に送らせていただきます。なおお品物の発送後に手書きの領収書の郵送を希望される場合、送料の実費をご負担いただきます。（送料84円をお振込みいただくか、84円切手を貼った返信用封筒をお送りいただきます。）
代金を先払いして、チケットが届くか不安なのですが…。
代金をお支払いいただいたお品物は、責任をもって発送いたします。
1.北海道公安委員会の古物商許可を得て営業しております。
北海道公安委員会 第101010000940号
2.特定商取引法で定められた通信販売業者の表示項目はコチラに表示しております。
3.お品物と引換にお支払いいただける代金引換決済も可能です。よろしければご利用下さい。なお代金引換の場合、代金引換手数料が必要となります。

【代金引換手数料（税込）】
  • 10,000円未満 : 330円
  • 10,000円以上〜30,000円未満 : 440円
  • 30,000円以上〜100,000円未満 : 550円
  • 100,000円以上〜300,000円まで : 1,100円
※一部代引決済不可とさせていただいているお品物があります。
複数購入・大量購入による割引はありますか？
複数ご購入いただいて割引となるお品物は、店頭もしくはショッピングサイトにてセット販売の表示をいたしております。

例：100枚セット　○○○○○円
バラで販売しているお品物につきましては、複数枚購入による割引はありません。

委託販売について

委託販売手数料はどのようにして決められますか？
お客様にお決めいただいた販売希望価格に委託販売手数料として5.4％の手数料を上乗せし、販売させていただきます。
販売価格は自由に決めて良いのでしょうか？
はい。販売希望価格はお客様のご自由にお決めいただきます。ただしあまりにも不適切な価格やお買い上げいただけそうもないような価格を設定された場合につきましては、価格の変更をお願いすることもあります。ご希望の方には適切な価格の決め方を当店よりアドバイスさせていただきますのでご安心下さい。
委託販売期間はどのくらいですか？
お客様とお話し合いの上で決めさせていただきますが、約2週間〜1か月程度が目安となります。なお販売期間内にお買い上げいただけなかったお品物は再販もしくはご返却のいずれかをお選びいただけます。
販売期間の途中でキャンセルはできますか？
お客様都合により販売期間中であるにも関わらず途中でお止めになる場合、1品につき5.4％の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承下さい。委託期間を過ぎてからご返却をする場合、手数料はいただきません。
ネットオークションへの出品はしていただけませんか？
ネットオークションでは落札された場合「落札手数料」が必要となります。例えば2019年10月現在、ヤフオク！では8.8％の落札手数料が必要となりますが、その手数料をご負担いただければネットオークションへの出品も可能です。また落札価格が6,000円以上となる見込みのお品物のみとさせていただきます。

※営業時間中は店頭が混雑している場合がありますので、お急ぎではないお問い合わせにつきましてはなるべくお問い合わせフォームをご利用下さいますようご協力をお願いいたします。